АО «АМЗ»
Акционерное общество «Арзамасский машиностроительный завод» (АО «АМЗ») основано в городе Арзамасе Нижегородской области в 1972 году.
Начав свою деятельность с производства амортизаторов, завод за пять десятилетий развился до крупнейшего предприятия, которое создает передовые образцы мирового рынка вооружения — бронетранспортеры и бронеавтомобили. Сегодня АО «АМЗ» является ведущим производителем самых современных образцов колесных боевых машин не только в нашей стране, но и в мире.
Входит в контур управления ООО «Военно-промышленная компания» наряду с АО «Завод корпусов», ЗАО «Заволжский завод гусеничных тягачей», ООО «Военно-инженерный центр».
На момент начала работы нашей компании с АО «АМЗ» в 2009 году для получения необходимой нормативной и технической документации (НТД) инженерно-технические работники предприятия каждый раз отправлялись в Бюро стандартизации и сертификации (БСС). Заводская территория просто огромна, расстояние от некоторых подразделений до БСС достигает двух километров. Например, дорога от конструкторского отдела до БСС занимала примерно 10 минут. Не всегда было достаточно учтённых копий документов, чтобы все желающие могли получить их на руки. Поэтому иногда специалистам приходилось ждать, когда нужный документ освободится.
Специалисты БСС вели фонд НТД внешнего происхождения в основном в бумажном виде.
Предприятие закупало ГОСТ, ОСТ, ТУ через ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ». Срок ожидания документов обычно составлял 1-2 месяца.
Бизнес-процесс закупки НТД был довольно громоздким и занимал много времени: работник БСС писал заявку на требующийся документ во ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ», согласовывал её у своего руководства, отправлял в эту организацию. Потом предприятие получало счёт. Работник формировал заявку на оплату, после оплаты отправлял данные платёжки во ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ» и ждал получения документов.
Внутренняя нормативная документация, чертежи и рабочая конструкторская документация (РКД) тоже хранились в бумажной форме. Только небольшая часть была переведена в электронный вид.
Актуализацией внутренней НТД занимались пять работников БСС. Они вручную обрабатывали сведения о внесении изменений в НТД из ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты» (ИУС), делали выборку документов по бумажной картотеке, вносили в карточки документов полученные данные, затем рассылали информацию об изменениях.
Недостатки тогдашнего бизнес-процесса работы с НТД были очевидны: довольно медленная реакция на изменения в федеральных и отраслевых стандартах, долгие сроки подготовки внутренней документации, непроизводительные затраты времени ИТР. Предпосылки для преобразований в сфере управления НТД были налицо.
Первым шагом оптимизации бизнес-процесса работы с нормативной и технической документацией в АО «АМЗ» стало внедрение электронной профессиональной справочной системы (ПСС). Руководство и специалисты предприятия протестировали несколько конкурирующих систем. В итоге наиболее эффективным решением признали ПСС «Нормы, правила, стандарты и законодательство России» (НПС) линейки «Техэксперт».
НПС представляет собой самый полный комплект постоянно актуализируемых нормативных и технических документов (ГОСТ, ГОСТ Р, стандарты Беларуси и Казахстана, РД, ПБ, СТО и т. д.), авторские документы ведущих разработчиков (НП «АВОК», НОСТРОЙ, ОАО НПО «ЦКТИ», АО НПФ «ЦКБА») и целый комплекс удобных сервисов, которые позволяют получить максимально подробный ответ на любой профессиональный вопрос.
Внедрением профессиональной справочной системы руководство АО «АМЗ» не ограничилось. Через некоторое время перед нашими специалистами были поставлены новые задачи:
- объединить внешнюю и внутреннюю НТД предприятия в единый цифровой фонд;
- снизить риски использования неактуальной информации;
- сократить непроизводительные затраты времени специалистов и тем самым повысить эффективность работы с НТД.
Решение этих задач позволило бы разрабатывать РКД в более сжатые сроки и быстрее передавать её в производство, эффективнее решать задачи управления качеством.
В первую очередь было необходимо создать на предприятии единое информационное пространство, включающее фонды внешней и внутренней НТД.
Сформировать такое пространство можно, внедрив на предприятии Систему управления нормативной и технической документацией (СУ НТД) на платформе «Техэксперт». Поэтому наши специалисты предложили руководству предприятия это решение. СУ НТД объединяет в единое целое внешний и внутренний фонды НТД, оптимизирует бизнес-процесс работы с документацией и положительно влияет на все остальные бизнес-процессы: производственные, конструкторские, процессы управления качеством и другие.
В АО «АМЗ» нашими внедренцами была выстроена СУ НТД, и состоит она из двух частей: ПСС «Техэксперт» и специального модуля «Техэксперт: Банк документов» (ТБД). При этом профессиональные справочные системы действуют в СУ НТД как источник легитимной информации для предприятия, снабжая его актуальной внешней документацией, а ТБД — это целый автоматизированный комплекс для работы с НТД; с удобным доступом и поиском документов, которые вводят в него работники предприятия.
АО «АМЗ» стало одним из первых предприятий, включивших в ТБД документацию с доступом ограниченного круга лиц. Это позволило работать с такой документацией всем сотрудникам, которые имеют к ней допуск, не тратя времени на походы в БСС за бумажными копиями.
Специальный сервис СУ НТД kAssist помогает конструкторам, стандартизаторам АО «АМЗ» при разработке внутренней документации расставлять в ней гиперссылки на федеральные нормативно-правовые и нормативно-технические акты и проверять их на актуальность, например, в текстовом редакторе или при создании чертежей в программе «КОМПАС-3D».
Документы внешнего и внутреннего фондов АО «АМЗ» теперь объединены гиперссылками, в системе работает быстрый интеллектуальный поиск, организован доступ сотрудников к НТД в формате единого окна.
Таким образом, составные части и сервисы СУ НТД помогли объединить все фонды НТД предприятия и связать их в единое информационное пространство, а это уже начало цифровой трансформации предприятия.
На декабрь 2022 года в «Техэксперт: Банк документов» АО «АМЗ» внесено 1 372 документа. С СУ НТД работают 207 пользователей.
Благодаря единому информационному пространству, созданному в АО «АМЗ» посредством СУ НТД, заметно ускорился труд конструкторов и разработчиков документации. Теперь у них под рукой только актуальная НТД, отсутствуют временные затраты на походы в БСС и долгий поиск необходимых документов.
Раньше документация с доступом ограниченного круга лиц хранилась на предприятии лишь в бумажном виде, учтённых копий не всегда хватало. Теперь «Техэксперт: Банк документов» гарантирует доступ к этим документам в любой момент тем категориям сотрудников, у которых есть к ним допуск.
Автоматизированы процессы оповещения о плановой актуализации документов, расстановки гиперссылок и проверки их на актуальность. Это избавляет стандартизаторов и конструкторов от рутинной работы, экономит их время, исключает риск возможных потерь, связанных с производством продукции по устаревшей документации.
Достигнута значительная экономия рабочего времени конструкторов благодаря интеграции СУ НТД с офисным пакетом программ и САПР. Это позволяет оперативно вносить изменения в разрабатываемую документацию в случае изменения норм и требований федеральной НТД.
По оценке сотрудников АО «АМЗ», работа с нормативной базой документов «Техэксперт» ускорила труд специалистов примерно на 80%.
Кроме этого на предприятии совместными усилиями с представителями разработчика внедрён «Техэксперт: Банк документов», в котором содержатся стандарты организации, технические условия и информация о наличии НТД в фонде Бюро стандартизации и сертификации. Вся эта информация периодически актуализируется и обновляется.
Все документы по Системе менеджмента качества оцифрованы, благодаря СУ НТД сотрудники отдела СМК имеют к ним доступ в любое время. Всегда актуальная документация помогает отделу успешно проходить аудиты по СМК. Как говорят сотрудники отдела о СУ НТД «Техэксперт» в трёх словах, это «удобно, быстро, просто».
Специалисты АО «АМЗ» высоко оценивают работу линии поддержки пользователей «Техэксперт» за оперативное решение вопросов.
Оборонно-промышленный комплекс считается довольно консервативной отраслью, но всё больше и больше военное представительство МО РФ начинает применять в своей работе преимущества СУ НТД «Техэксперт». В частности, вот как в АО «АМЗ» военное представительство Министерства обороны РФ использует этот инструментарий.
Раньше рабочую и конструкторскую документацию приносили военным представителям МО РФ на согласование в бумажном виде. Все ссылки, например, на различные ГОСТ и другие документы по стандартизации разных уровней, они проверяли вручную. Процесс был очень длительный. После внедрения СУ НТД военное представительство МО РФ получает документацию в электронном виде, запускает сервис «кАссист», и проверка ссылок на актуальность занимает в разы меньше времени. Поэтому сотрудники военного представительства МО РФ в АО «АМЗ» очень хорошо отзываются о СУ НТД:
«В СУ НТД есть всё для обеспечения нормальной работы военного представителя. В системе всегда можно взять все необходимые документы федерального уровня и внутренние документы. Сервис „кАссист“ значительно ускоряет проверку ссылок на актуальность. Теперь эта работа делается в разы быстрее.
Как представители контролирующей организации мы довольны СУ НТД и сервисами, рекомендуем эту систему военным представителям на других предприятиях, чтобы эффективнее и быстрее справляться с возложенными на нас задачами».
У нас много интересных кейсов и большой опыт работы. Позвоните нам по телефону 8 (800) 770-07-15 или напишите в форме обратной связи ниже – подумаем над решением ваших задач вместе.
